FAQ o pronájmu
Vše co potřebuješ vědět před první rezervací. Pokud něco chybí, napiš nám.
Cena a placení
Kolik stojí pronájem za den?+
Stroje 349–2 490 Kč/den bez DPH, čelisti 109–599 Kč/den. U některých strojů sazba klesá s délkou nájmu — čím déle si stroj necháš, tím nižší denní cena. U některých strojů se navíc jednou účtuje příprava (čištění, seřízení, kalibrace). Přesné sazby najdeš v ceníku a v kalkulačce.
Jak fungují slevy podle délky?+
1–3 dny bez slevy, 4–7 dní sleva 10 %, 8–15 dní sleva 20 %, 16–30 dní sleva 22,5 %, 31–60 dní sleva 25 %. Sleva se počítá automaticky podle kalendářní délky nájmu. Stroje s cenovými pásmy mají slevu už zahrnutou v denní sazbě, další se k ní nepřidává.
Co znamená 'neděle zdarma'?+
Neděle se neúčtuje, pokud není prvním ani posledním dnem pronájmu. Vyzvedneš v pátek, vrátíš v pondělí = 4 kalendářní dny, platíš 3. Když vrátíš v neděli, poslední den se účtuje normálně.
Jsou ceny s DPH nebo bez?+
Všechny ceny v ceníku a kalkulačce jsou bez DPH. K finální ceně se připočítá DPH 21 %.
Jak probíhá platba?+
Fakturujeme bankovním převodem po vrácení nářadí, splatnost 7 dní od vystavení faktury (VOP čl. 15.3; možná i platba v hotovosti při vyzvednutí). Pronájem je pouze pro firmy a živnostníky s IČO.
Můžu rezervaci zrušit? Co odstupné?+
Zrušit jde kdykoli před začátkem nájmu. Zdarma při zrušení 30 a více dní předem; blíž k termínu se dle VOP čl. 14.2 účtuje odstupné z dohodnutého nájemného — 30 % (29–10 dní) · 50 % (9–3 dny) · 70 % (≤2 dny / nedostavení). Přesnou částku ti spočítáme a ukážeme ve tvém účtu ještě před potvrzením zrušení. Po vyzvednutí stroje se účtuje sjednaná doba pronájmu.
Můžu si půjčit jako soukromá osoba (bez IČO)?+
Zatím ne. Pronájem je dostupný pouze pro živnostníky, OSVČ a firmy s platným českým IČO. Důvodem je zjednodušení administrace, fakturace a ARES ověření.
Kauce
Jaká je kauce za stroj?+
Kauce se liší podle stroje — 7 999–30 000 Kč, u čelistí 1 000–7 500 Kč. U zvýhodněných balíčků až 60 000 Kč. Konkrétní částku vidíš u každého stroje i v souhrnu kalkulačky, ještě než rezervaci odešleš. Ve Všeobecných podmínkách pronájmu je kauce označená jako záloha — jde o totéž.
Kdy se kauce vrací?+
Po vrácení nářadí zkontrolujeme jeho stav a nepoužitou část kauce pošleme zpátky bankovním převodem — nejpozději do 14 dnů od vrácení a vyřízení případných nároků (čl. 17 podmínek). V hotovosti se kauce nevrací; pokud jsi ji složil hotově, stačí nám sdělit číslo účtu.
Co když nářadí poškodím?+
Drobné opotřebení (poškrábaný kufr, opotřebené piktogramy) se neúčtuje. Závažné poškození řešíme individuálně s odpočtem z kauce. Žádné skryté poplatky.
Vyzvednutí a doručení
Kde si můžu vyzvednout nářadí?+
Na vlastní pobočce TAVINOX Zlín-Malenovice (Tečovská 1239) v pracovní době Po–Pá 7:00–15:30. Postupně přibudou další výdejní místa u partnerů.
Doručujete do celé ČR?+
Ano, smluvním přepravcem — vyzvednutí nebo doručení do 2 pracovních dnů. Doprava není součástí ceny rezervace — účtuje se zvlášť podle vzdálenosti a platného ceníku dopravce. Přesnou částku ti potvrdíme spolu s rezervací (do 4 pracovních hodin). Osobní odběr ve Zlíně-Malenovicích je zdarma.
Můžu pronájem prodloužit?+
Ano, jednoduše zavoláš nebo napíšeš mailem. Pokud je nářadí dostupné, prodloužíme bez problémů a přepočítáme cenu podle nové délky nájmu.
Jaký je nejkratší a nejdelší pronájem?+
Nejkratší 1 den, online nejdéle 60 dní — delší pronájem řešíme individuální cenovou nabídkou. Lead time minimálně 1 pracovní den (rezervace nejpozději den předem). Pro urgentní situace zavolej +420 571 120 120.
Stroj a servis
Co je v ceně pronájmu?+
Stroj s příslušenstvím, přepravní kufr nebo bedna a aktuální kalibrační certifikát. Bez nákladů na údržbu — vše řeší TAVINOX.
Co když se stroj během pronájmu pokazí?+
Náhrada do 24 h. Pokud stroj nefunguje, voláš na +420 571 120 120 a my dovezeme náhradu nebo opravíme ve vlastním servisním středisku.
Jak často se stroje kalibrují?+
Každý stroj prochází kontrolou před každou zápůjčkou. Kalibrační certifikát je v ceně pronájmu.
Vyžaduje některý stroj školení?+
Ano, u některých strojů je před prvním převzetím potřeba zaškolení obsluhy — je zdarma a proběhne při předání, nebo předem online. Na detailu stroje je to vždy uvedené.
Můžu si půjčit jen čelisti k vlastnímu stroji?+
Ano, čelisti půjčujeme samostatně — v kalkulačce si rozbal celý sortiment M15–M108. Kompatibilitu pro nerez najdeš u každé velikosti; povinný adaptér (M42/54, M76/108) přidáme zdarma sami.
B2B portál a věrnostní program
Co je TAVINOX B2B?+
Vlastní B2B portál pro registrované zákazníky. Vidíš tam historii rezervací, faktury, věrnostní status (a s ním slevu ze sazby), nasbíraný cashback kredit, případné vouchery a referral kód.
Jak funguje věrnostní program?+
Počítáme objem všech vyúčtovaných zápůjček za posledních 12 měsíců — z webu i od pultu dohromady. Podle něj máš věrnostní stupeň a s ním dva benefity: slevu z denní sazby nájmu (až 25 %) a cashback až 5 % z nájemného. Sleva se uplatní sama při vyúčtování. Cashback ti po vrácení stroje připíšeme jako kredit na další zápůjčky, s platností 12 měsíců — podmínkou je registrovaný B2B účet, na kterém kredit žije. Přehled stupňů je v ceníku.
Jaký je welcome bonus?+
Po registraci B2B účtu dostaneš 5 % slevu na první zápůjčku v hodnotě min. 1 500 Kč. Platnost 30 dní od registrace.
Co je referral program?+
Doporučíš kolegovi pomocí svého kódu — když si on poprvé pronajme nářadí v hodnotě ≥ 1 500 Kč, oba dostanete 5 % slevu na další zápůjčku. Platnost 12 měsíců.
Plný ceník se sazbami, cenovými pásmy a kaucemi najdeš na stránce ceníku.