FAQ o pronájmu
Vše co potřebuješ vědět před první rezervací. Pokud něco chybí, napiš nám.
Cena a placení
Kolik stojí pronájem za den?+
Stroje od 349 Kč/den (BLM-1930), 449 Kč/den (ED-1550) a 599 Kč/den (ED-60100). Čelisti od 109 Kč/den (M15–M35), 399 Kč/den (M42/M54), 499 Kč/den (M76/M89) a 599 Kč/den (M108).
Jak fungují slevy podle délky?+
1–3 dny bez slevy, 4–7 dní sleva 10 %, 8–15 dní 20 %, 16–30 dní 22,5 %, 31–60 dní 25 %. Sleva se počítá automaticky v kalkulačce.
Co znamená 'neděle zdarma'?+
Pokud pronájem obsahuje kompletní víkend (PÁ + SO + NE), neděle se neúčtuje. Vyzvedneš v pátek, vrátíš v pondělí ráno = platíš jen 2 dny (PÁ + SO).
Jsou ceny s DPH nebo bez?+
Všechny ceny v ceníku a kalkulačce jsou bez DPH. K finální ceně se připočítá DPH 21 %.
Jak probíhá platba?+
Fakturujeme bankovním převodem po vrácení nářadí, splatnost 14 dní (možná i v hotovosti při vyzvednutí). Pronájem je pouze pro firmy a živnostníky s IČO.
Můžu si půjčit jako soukromá osoba (bez IČO)?+
Zatím ne. Pronájem je dostupný pouze pro živnostníky, OSVČ a firmy s platným českým IČO. Důvodem je zjednodušení administrace, fakturace a ARES ověření.
Kauce
Jaká je kauce za stroj?+
BLM-1930: 7 999 Kč, ED-1550: 8 999 Kč, ED-60100: 12 999 Kč. Pro čelisti 1 000–7 500 Kč podle profilu.
Kdy se kauce vrací?+
Kauce se vrací v plné výši po vrácení nářadí v původním stavu, nejpozději do 5 pracovních dnů na účet.
Co když nářadí poškodím?+
Drobné opotřebení (poškrábaný kufr, opotřebené piktogramy) se neúčtuje. Závažné poškození řešíme individuálně s odpočtem z kauce. Žádné skryté poplatky.
Vyzvednutí a doručení
Kde si můžu vyzvednout nářadí?+
Na vlastní pobočce TAVINOX Zlín-Malenovice (Tečovská 1239) v pracovní době Po–Pá 7:00–15:30. Postupně přibudou další výdejní místa u partnerů.
Doručujete do celé ČR?+
Ano, smluvním přepravcem s doručením do 24 hodin. Cena dopravy podle vzdálenosti od pobočky Zlín-Malenovice (přesná cena v košíku).
Můžu pronájem prodloužit?+
Ano, jednoduše zavoláš nebo napíšeš mailem. Pokud je nářadí dostupné, prodloužíme bez problémů a přepočítáme cenu podle nového slevového tieru.
Jaký je nejkratší pronájem?+
1 den. Lead time minimálně 1 pracovní den (rezervace nejpozději den předem). Pro urgentní situace zavolej +420 571 120 120.
Stroj a servis
Co je v ceně pronájmu?+
Stroj + 2 baterie + nabíječka + plastový kufr + aktuální kalibrační certifikát. Bez nákladů na údržbu — vše řeší TAVINOX.
Co když se stroj během pronájmu pokazí?+
Náhrada do 24 h. Pokud stroj nelisuje, voláš na +420 571 120 120 a my dovezeme náhradu nebo opravíme ve vlastním servisním středisku.
Jak často se stroje kalibrují?+
Každý stroj prochází kalibrací před každou zápůjčkou. Kalibrační certifikát je v ceně pronájmu.
Můžu si půjčit jen čelisti k vlastnímu stroji?+
Ano, čelisti půjčujeme samostatně. Zkontroluj kompatibilitu na detail stránce čelisti.
B2B portál a věrnostní program
Co je TAVINOX B2B?+
Vlastní B2B portál pro registrované zákazníky. Vidíš tam historii rezervací, faktury, věrnostní status, cashback balance a referral kód.
Jak funguje cashback?+
Cashback se připisuje po vrácení nářadí jako kredit na další pronájem (ne bankovním převodem). Tier Standard = 0 %, Bronze 1 %, Silver 2 %, Gold 3 %, Platinum 4 %, Diamond 5 %.
Jaký je welcome bonus?+
Po registraci B2B účtu dostaneš 5 % slevu na první zápůjčku v hodnotě min. 1 500 Kč. Platnost 30 dní od registrace.
Co je referral program?+
Doporučíš kolegovi pomocí svého kódu — když si on poprvé pronajme nářadí v hodnotě ≥ 1 500 Kč, oba dostanete 5 % slevu na další zápůjčku. Platnost 12 měsíců.