Prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na zpracovávání osobních údajů společností:

CZECH STYLE, spol. s r.o.

Tečovská 1239, 763 02 Zlín – Malenovice, Česká republika

IČO: 25560174

DIČ: CZ25560174

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 33582

(dále jen „CZECH STYLE„ nebo „my„)

CZECH STYLE provozuje pod obchodními značkami CzechStyle a TAVINOX (divize zaměřená na lisovací techniku) e-shop, půjčovnu lisovací techniky a servisní středisko. Bez ohledu na to, pod kterou obchodní značkou s vámi jednáme, správcem vašich osobních údajů je vždy CZECH STYLE, spol. s r.o.

CZECH STYLE nese odpovědnost za zpracování osobních údajů. Vaše osobní údaje neprodáváme třetím osobám.

Pro některé naše služby může platit dodatečné prohlášení o ochraně osobních údajů. V takových případech vás na to upozorníme. Dodatečná prohlášení doplňují toto prohlášení.

CZECH STYLE zpracovává vaše osobní údaje pro několik účelů. Patří k nim následující:

• navázání obchodního vztahu prostřednictvím smlouvy (kupní, nájemní, servisní);
• plnění povinností popsaných ve smlouvě s vámi (dodávka zboží, zapůjčení zařízení, oprava zařízení);
• vyúčtování, fakturace, evidence platebních transakcí a vymáhání pohledávek;
• prevence podvodů a ochrana majetku (zejména při zapůjčení zařízení vyšší hodnoty);
• vedení uživatelského účtu v e-shopu, včetně kreditového systému a věrnostního programu;
• rozvoj a zlepšování našich produktů a služeb;
• účely správy obchodního vztahu, propagační a marketingové účely;
• realizace náborových procesů a uzavírání pracovněprávních vztahů;
• splnění zákonných povinností (účetnictví, daňové předpisy, vedení archivu).

Abychom vám mohli poskytovat naše služby, je nutné zpracovávat vaše osobní údaje. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pouze, pokud k tomu existuje řádný právní titul. Uplatňujeme následující právní tituly podle čl. 6 odst. 1 GDPR:

• Plnění smlouvy s vámi nebo provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Tento titul se uplatňuje například pro registraci v e-shopu, uzavření kupní/nájemní/servisní smlouvy, vyúčtování.
• Splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Tento titul se uplatňuje například pro vedení účetnictví, daňové povinnosti, archivační povinnosti.
• Oprávněný zájem CZECH STYLE nebo třetí strany, kromě případů, kdy nad nimi převažují vaše zájmy nebo základní práva (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Tento titul se uplatňuje například pro vedení CRM, prevenci podvodů, věrnostní program, zajištění bezpečnosti našich systémů a marketingovou komunikaci stávajícím zákazníkům na podobné zboží podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Vámi poskytnutý souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování prováděného před odvoláním. Tento titul se uplatňuje například pro analytické a marketingové cookies, marketingovou komunikaci novým zájemcům a kontakt v rámci náborového procesu nad rámec konkrétní pozice.

Nutnost poskytnutí údajů. Poskytnutí osobních údajů uvedených v sekcích 4.1, 4.2, 4.3 a 4.5 je smluvním požadavkem nezbytným pro uzavření a plnění smlouvy. Bez jejich poskytnutí s vámi nemůžeme smlouvu uzavřít ani řádně plnit. Poskytnutí údajů uvedených v sekcích 4.4, 4.6, 4.7 a 4.8 je dobrovolné a jejich neposkytnutí nemá vliv na možnost uzavření smlouvy o nákupu, nájmu nebo servisu.

4.1 Osobní (kontaktní) údaje

Příklady tohoto typu údajů:

Jméno a příjmení, obchodní firma, adresa (sídla, místa podnikání, doručovací), IČO, DIČ, telefonní číslo, e-mailová adresa, datum narození (pouze u nepodnikajících fyzických osob v nezbytném rozsahu pro identifikaci).

Pro jaké účely zpracováváme:

Pro uzavření a plnění smlouvy mezi vámi a CZECH STYLE (kupní, nájemní, servisní), pro doručování objednávek, vrácení zboží, řešení reklamací, pro komunikaci v rámci pronájmu a servisu, pro zasílání servisních e-mailů, průzkumů spokojenosti, zpravodajů a (přizpůsobených) nabídek.

Právní tituly:

• plnění a realizace smlouvy
• oprávněný zájem
• váš souhlas (u zpravodaje a nabídek nad rámec § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.)

4.2 Údaje pro ztotožnění klienta při zapůjčení

Příklady tohoto typu údajů:

Při zapůjčení zařízení v rámci půjčovny TAVINOX si pro spolehlivé ztotožnění klienta a pro možnost vymáhání nároků zaznamenáváme údaje z předloženého průkazu totožnosti (občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas). Konkrétně přepisujeme: typ dokladu, číslo dokladu, jméno a příjmení a datum narození uvedené v dokladu. Doklad neskenujeme ani nepořizujeme jeho fotokopii — slouží pouze k vizuálnímu ověření shody osoby s fotografií v dokladu a po přepsání údajů je klientovi okamžitě vrácen.

Pro jaké účely zpracováváme:

Pro spolehlivé ztotožnění klienta při zapůjčení zařízení vyšší hodnoty, pro prevenci podvodů a krádeží a pro možnost vymáhání nároků v případě nevrácení zařízení, jeho odcizení, ztráty nebo poškození.

Právní titul:

• oprávněný zájem CZECH STYLE (ochrana majetku, prevence podvodů, vymáhání pohledávek) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

4.3 Údaje o platbě a transakci

Příklady tohoto typu údajů:

Číslo bankovního účtu, držitel účtu, podrobnosti o transakcích se CZECH STYLE (historie objednávek, smlouvy a faktury), informace o platbách kartou (zpracovávané platební bránou — viz sekce 6 níže), historie kauce a věrnostních kreditů.

Pro jaké účely zpracováváme:

Pro vystavování a doručování faktur, evidenci platebních transakcí, vrácení kauce, fungování věrnostního a kreditového systému, předcházení a řešení neoprávněných plateb.

Právní tituly:

• plnění a realizace smlouvy
• plnění zákonných povinností (zejména zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty)

4.4 Údaje o používání našich webových stránek, e-shopu a souvisejících aplikací

Příklady tohoto typu údajů:

Soubory cookie, adresa IP, navštívené stránky, údaje o místě a údaje o zařízení (typ prohlížeče, operační systém), prostřednictvím kterého používáte naše webové stránky, e-shop, zákaznický portál a/nebo e-maily.

Pro jaké účely zpracováváme:

• Pro zajištění řádného a bezpečného fungování našich webových stránek, e-shopu a portálu.
• Pro analýzu chování uživatelů a zlepšování našich webových stránek a aplikací (analytické cookies).
• Pro nabídku přizpůsobených zpráv, reklamy nebo bannerů (marketingové cookies).

Právní tituly:

• oprávněný zájem (technické a funkční cookies nezbytné pro provoz)
• váš souhlas (analytické a marketingové cookies)

Podrobnosti o cookies včetně jejich seznamu a možnosti jejich odmítnutí najdete v naší samostatné Cookie politice na našich webových stránkách.

4.5 Údaje o používání služeb půjčovny a servisu

Příklady tohoto typu údajů:

Povaha a počet zapůjčených produktů, doba trvání pronájmu, doba a místo převzetí a vrácení, údaje o stavu zařízení při převzetí a vrácení (včetně fotodokumentace zachycující výhradně stav technického zařízení — stroj, čelisti, kufr, displej, příslušenství; nikoli osoby), evidence škod a oprav, servisní historie zařízení a servisních zakázek.

Pro jaké účely zpracováváme:

Pro plnění nájemní a servisní smlouvy, pro prevenci nevhodného používání, krádeže, podvodu nebo jiných případných trestných činů, pro průkaznost stavu při přebírání a vracení, pro evidenci údržby a servisní historie a pro analýzu a zlepšování našich služeb.

Právní tituly:

• plnění a realizace smlouvy
• plnění zákonných povinností
• oprávněný zájem

4.6 Údaje k uživatelskému účtu

Příklady tohoto typu údajů:

Uživatelské jméno, heslo (v zabezpečené formě), nastavení preferencí, historie objednávek a zápůjček, stav věrnostního kreditu.

Pro jaké účely zpracováváme:

Abyste mohli využívat přizpůsobené, bezpečné prostředí v našem e-shopu a zákaznickém portálu, sledovat své objednávky a zápůjčky a využívat kreditového systému a věrnostních slev.

Právní tituly:

• plnění a realizace smlouvy o vedení uživatelského účtu
• oprávněný zájem (CRM, věrnostní program)

4.7 Údaje pro marketingovou komunikaci

Příklady tohoto typu údajů:

E-mailová adresa, jméno, údaje o předchozích nákupech a zápůjčkách, preferované kategorie produktů.

Pro jaké účely zpracováváme:

Pro zasílání obchodních sdělení (newslettery, akční nabídky, informace o nových produktech a službách), pro zasílání pozvánek na odborné akce, pro provádění průzkumů spokojenosti.

Právní tituly:

• oprávněný zájem podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti (pro zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům na podobné výrobky a služby; v každém obchodním sdělení máte možnost zasílání jednoduše odmítnout)
• váš souhlas (pro marketingovou komunikaci v případech, kdy nesplňujete podmínky § 7 odst. 3 nebo pro komunikaci v rozsahu přesahujícím podobné produkty)

4.8 Údaje k žádosti o pracovní pozici

Příklady tohoto typu údajů:

Jméno, adresa, věk, telefonní číslo, e-mailová adresa, životopis, motivační dopis, výsledky případných hodnocení, reference, veřejně dostupné informace (např. profil na LinkedIn) a další případné dokumenty, které nám zašlete.

Pro jaké účely zpracováváme:

Pro nábor, výběr nových zaměstnanců, případně uzavření pracovní smlouvy a pro získání kontaktu se zúčastněnými osobami v této souvislosti. V některých případech žádáme o souhlas s uchováním údajů po delší dobu s ohledem na případně předpokládané otevření jiné pozice.

Právní tituly:

• váš souhlas
• plnění a realizace (případné) pracovní smlouvy
• plnění zákonných povinností

Vaše osobní údaje získáváme zejména:

• přímo od vás při registraci v e-shopu nebo zákaznickém portálu, při uzavření kupní, nájemní nebo servisní smlouvy, při převzetí zapůjčeného zařízení, při udělení souhlasu se zasíláním zpravodaje, případně při zaslání životopisu na pracovní pozici;
• z veřejných rejstříků (obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, ARES) pro účely ověření obchodního partnera;
• od dodavatelů nebo jiných stran, s nimiž spolupracujeme — např. pokud platíte přes platební bránu nebo pokud nám udělíte souhlas se zpracováním plateb formou inkasa;
• z veřejně dostupných zdrojů, jako je LinkedIn, v rámci procesu náboru.

Vaše osobní údaje neposkytujeme třetím osobám s výjimkou níže uvedených subjektů, kteří jsou potřební k poskytování našich služeb, nebo subjektů, kterým jsme povinni údaje poskytovat ze zákona.

Vaše osobní údaje poskytujeme stranám, které pro CZECH STYLE poskytují služby. Partneři, které pravidelně využíváme, zahrnují následující kategorie:

• Dodavatelé IT služeb — provozovatel našeho e-shopu a zákaznického portálu, hostingoví poskytovatelé, dodavatelé CRM a fakturačního systému.
• Dopravci a kurýrní služby — pro doručování objednaného zboží a pro doručování či odvoz zapůjčeného zařízení (např. PPL, Česká pošta, Zásilkovna, GLS).
• Platební služby — provozovatelé platebních bran (např. GoPay, Comgate, ČSOB Online Platby) v případě plateb kartou.
• Účetní a daňoví poradci — externí účetní kancelář, daňový poradce, případně auditor.
• Právní zástupci a vymáhací agentury — pro vymáhání pohledávek a obhajobu právních nároků.
• Pojišťovny — v souvislosti s pojistnými událostmi týkajícími se pronajatého zařízení nebo škod vzniklých v souvislosti se servisem.
• Partneři pro marketing a komunikaci — provozovatelé e-mailových rozesílacích služeb (např. Mailchimp, Ecomail, SmartEmailing).

S každým z těchto zpracovatelů máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Tyto subjekty zpracovávají vaše údaje pouze podle našich pokynů a v rozsahu nezbytném pro plnění svých služeb pro nás.

Údaje můžeme dále poskytnout subjektům, kterým jsme povinni takové údaje poskytnout ze zákona (např. orgány činné v trestním řízení, finanční úřad, soudy, exekutoři).

Pokud bychom vaše údaje předávali jiným osobám mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), ochraně vašich údajů věnujeme dodatečnou péči — musí být zajištěna odpovídající úroveň ochrany v cílové zemi, případně musí být uplatněna vhodná opatření (zejména standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).

Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účely, pro které byly takové osobní údaje shromážděny. Konkrétní doby uchovávání:

Kategorie údajů — Doba uchování:

• Údaje z kupních, nájemních a servisních smluv (včetně údajů pro ztotožnění klienta) — po dobu trvání smluvního vztahu + 4 roky od jeho skončení (s ohledem na promlčecí lhůty dle § 629 a násl. občanského zákoníku)
• Účetní doklady a faktury — 10 let od konce zdaňovacího období, ke kterému se vztahují (§ 35 odst. 2 zákona o DPH)
• Údaje z uživatelského účtu — po dobu trvání účtu + 2 roky od posledního přihlášení, pokud nebyl účet zrušen dříve na vaši žádost
• Marketingové údaje a souhlasy — do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let od posledního kontaktu s vámi
• Cookies — podle nastavení vašeho prohlížeče, maximálně 2 roky
• Životopisy a údaje z náborového procesu — 6 měsíců od ukončení výběrového řízení; v případě souhlasu pro budoucí pozice až 1 rok

Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje vymazány nebo anonymizovány. V některých případech můžeme údaje uchovávat déle, pokud je to nezbytné z důvodu probíhajícího sporu, soudního nebo správního řízení, nebo pokud nám to ukládá zvláštní zákon.

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na informace. Tímto prohlášením vás informujeme o tom, co s vašimi osobními údaji děláme. V případě potřeby vám poskytneme doplňující informace.
• Právo na přístup. Můžete se nás zeptat, zda zpracováváme vaše osobní údaje a které. Pokud tomu tak je, můžeme vám poskytnout přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme.
• Právo na opravu. Můžete nás požádat o opravu nebo doplnění osobních údajů, které o vás zpracováváme, pokud jsou nesprávné nebo neúplné.
• Právo na výmaz (právo „být zapomenut„). Můžete nás požádat o výmaz vašich osobních údajů. Nejsme za všech okolností povinni vyhovět, například pokud jsme ze zákona povinni určité údaje uchovávat.
• Právo na omezení zpracování. Můžete nás požádat o dočasné omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete nás požádat o převod vašich osobních údajů na vás nebo na jinou stranu. V druhém případě tuto žádost plníme pouze v případě, pokud je to technicky možné.
• Právo vznést námitku. Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro konkrétní účel. Následně provedeme nové posouzení s cílem stanovit, které vaše údaje již nadále není třeba pro daný účel zpracovávat.
• Právo odvolat souhlas. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto svých práv, můžeme vás požádat o ztotožnění, abychom se ujistili, že jste správná osoba, které příslušné osobní údaje patří.

Případné žádosti se snažíme vyřídit nebo na ně odpovědět do jednoho měsíce. Tato lhůta může být prodloužena o dva měsíce z důvodů souvisejících s konkrétními právy na ochranu osobních údajů nebo v důsledku složitosti žádosti. Pokud lhůtu prodloužíme, budeme vás o tom informovat během prvního měsíce.

Pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás na e-mailu `[GDPR-EMAIL]` nebo poštou na adresu uvedenou v sekci 14.

CZECH STYLE uplatňuje technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů, mimo jiné:

• šifrování citlivých informací;
• omezení fyzického přístupu do prostor, kde se zpracovávají osobní údaje;
• omezení přístupových oprávnění k údajům pouze pro vymezené skupiny zaměstnanců;
• pravidelná aktualizace bezpečnostních opatření v reakci na technologický vývoj;
• pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů;
• povinnost mlčenlivosti pro všechny zaměstnance a externí spolupracovníky.

V případě technologického pokroku a vývoje naše bezpečnostní opatření průběžně vylepšujeme.

Webové stránky CZECH STYLE mohou nabízet možnost kliknout na odkazy na jiné webové stránky, které nejsou s CZECH STYLE propojeny. CZECH STYLE nemá kontrolu nad obsahem a dalšími charakteristikami těchto webových stránek a nenese odpovědnost za zpracování vašich údajů těmito webovými stránkami.

CZECH STYLE nepoužívá plně automatické rozhodování (včetně profilování) ve smyslu čl. 22 GDPR — tedy rozhodnutí přijímaná výhradně počítačem bez lidského zásahu, která by měla pro vás právní účinky nebo by se vás obdobným způsobem významně dotýkala.

Některé naše systémy (e-shop, CRM, kreditový a věrnostní systém) využívají automatizované zpracování pro účely zlepšení uživatelské zkušenosti (např. doporučení produktů, personalizace obsahu, automatický výpočet věrnostních kreditů a slev podle transparentních pravidel zveřejněných v podmínkách věrnostního programu). Tato zpracování však nemají právní účinky a nezasahují významně do vaší situace.

CZECH STYLE není povinna jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů podle čl. 37 GDPR (nesplňuje žádné z kritérií tam uvedených). Pro vyřizování dotazů a žádostí týkajících se ochrany osobních údajů jsme však pověřili kontaktní osobu.

Kontakt: `[GDPR-EMAIL]`

Pokud máte jakékoli otázky nebo chcete podat stížnost ohledně používání vašich osobních údajů, obraťte se na nás s využitím kontaktních údajů uvedených v sekci 14. Všechny otázky a stížnosti vyřídíme interně a budeme s vámi v této věci dále komunikovat.

Pokud nejste se způsobem, kterým jsme stížnost vyřídili, spokojeni, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

www.uoou.cz

E-mail: posta@uoou.cz

Telefon: +420 234 665 111

CZECH STYLE je oprávněna toto prohlášení o ochraně osobních údajů průběžně upravovat, například v případě zavádění zpracovávání dalších údajů, změny zpracovatelů nebo legislativních změn.

Aktuální znění tohoto prohlášení je vždy dostupné na našich webových stránkách. Při zveřejnění nové verze uvádíme datum platnosti. O významných změnách (zejména změna účelů zpracování, právních titulů nebo prodloužení dob uchování) informujeme prostřednictvím viditelného oznámení na úvodní stránce našich webových stránek po dobu nejméně 30 dnů od zveřejnění nové verze.

Doporučujeme, abyste si toto prohlášení v případě zájmu pravidelně přečetli.

CZECH STYLE, spol. s r.o.

Tečovská 1239

763 02 Zlín – Malenovice

Česká republika

IČO: 25560174

DIČ: CZ25560174

E-mail (obecný): `[OBECNY-EMAIL]`

E-mail (GDPR a ochrana osobních údajů): `[GDPR-EMAIL]`

Telefon: `[TELEFON]`

Tímto prohlášením vás informujeme o způsobu, jakým zacházíme s vašimi osobními údaji. Budete-li mít po přečtení tohoto prohlášení jakékoli otázky, zašlete nám je prosím e-mailem.

Verze prohlášení: 2026/01

Platnost od: `[DATUM]`

© CZECH STYLE, spol. s r.o.