Загальні умови продажу

I. Загальні положення

1. Ці загальні умови продажу (далі — «ЗУП») регулюють взаємні права та обов'язки сторін, що виникають на підставі договору купівлі-продажу або у зв'язку з ним; договір укладається між продавцем і покупцем через B2B-портал за адресою tavinox.com.
2. Продавець: CZECH STYLE, spol. s r.o., з місцезнаходженням Tečovská 1239, Malenovice, 763 02 Zlín, Чехія, IČO (ідент. номер компанії): 25560174, DIČ (податковий номер): CZ25560174, зареєстрована в чеському торговельному реєстрі, який веде Крайовий суд у Брні, розділ C, вкладка 33582.
3. Покупець — юридична особа або фізична особа, яка провадить підприємницьку діяльність і через B2B-портал укладає договір купівлі-продажу з продавцем. TAVINOX продає виключно оптовим партнерам.
4. Положення, відмінні від ЗУП, можна погодити в договорі купівлі-продажу. Такі домовленості мають перевагу над положеннями ЗУП.
5. ЗУП є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу та ЗУП складено чеською мовою.
6. Продавець може змінювати чи доповнювати текст ЗУП. Це положення не впливає на права та обов'язки, що виникли протягом дії попередньої редакції ЗУП.

II. Замовлення та укладення договору купівлі-продажу

1. B2B-портал містить інформацію про товар, зокрема ціни. Ціни на товар наведено без чеського ПДВ (оптові ціни). Пропозиція та ціни залишаються чинними, поки відображаються на порталі.
2. Щоб замовити товар, покупець звертається до продавця електронною поштою, телефоном або через B2B-портал.
3. Замовлення, надіслане покупцем, є пропозицією укласти договір купівлі-продажу. Договір вважається укладеним у момент підтвердження замовлення продавцем.
4. Продавець залишає за собою право відхилити замовлення, зокрема якщо товару немає в наявності або якщо покупець у минулому порушив свої зобов'язання перед продавцем.

III. Ціни та умови оплати

1. Ціни на товар наведено в чеських кронах (CZK) без ПДВ. Для закордонних партнерів ціни можуть бути наведені в EUR.
2. Ціну товару та витрати на доставку покупець може сплатити:
   • безготівковим переказом на рахунок продавця,
   • готівкою під час самовивозу за адресою продавця.
3. Стандартний строк оплати рахунків — 14 днів, якщо не погоджено інше.
4. Цінові умови визначає програма лояльності TAVINOX (рівні BASIC, BRONZE, SILVER, GOLD) залежно від досягнутого обороту.

IV. Умови доставки

1. Спосіб доставки:
   • Самовивіз — Tečovská 1239, 763 02 Zlín-Malenovice.
   • Доставка на адресу — через договірного перевізника.
2. Товар у наявності зазвичай відвантажується протягом 1–2 робочих днів від підтвердження замовлення. Доступність через понад 30 точок продажу у Чехії та Словаччині.
3. Покупець зобов'язаний перевірити товар під час приймання. У разі пошкодження відправлення покупець складає з перевізником рекламаційний акт.

V. Повернення та обмін товару

1. Покупець має договірне право відмовитися від договору без зазначення причини у строк 14 днів від дня отримання товару.
2. Товар має бути повернений у первісному непошкодженому стані, в оригінальній упаковці, комплектним і невикористаним.
3. Повернути товар можна:
   • Особисто — за адресою Tečovská 1239, 763 02 Zlín-Malenovice.
   • Поштою — на адресу продавця. Витрати на повернення несе покупець.
4. Товар можна обміняти на інший розмір або тип з асортименту TAVINOX PRESS, без додаткових платежів.
5. Повернення коштів відбудеться протягом 30 днів від отримання повернутого товару, тим самим способом оплати, яким було здійснено платіж.
6. За повернення чи обмін товару не стягується жодна плата за повторне оприбуткування на склад.
7. Про відмову від договору повідомте електронною поштою на info@tavinox.com із зазначенням номера замовлення та причини повернення.

VI. Гарантія та рекламації

1. На систему TAVINOX PRESS надається гарантія 5 років за умови використання оригінальних фітингів і труб TAVINOX. Продовжена гарантія 8 років діє, якщо систему монтує монтажник, який пройшов онлайн-навчання TAVINOX і внесений до бази даних навчених монтажників TAVINOX (чинність його сертифіката можна перевірити на tavinox.com/uk/skoleni/overeni), відповідно до умов гарантії TAVINOX.
2. Страхування відповідальності за завдану шкоду до 50 млн CZK.
3. Рекламації (претензії) розглядаються згідно з відповідними положеннями чеського цивільного кодексу. Рекламацію подавайте електронною поштою на info@tavinox.com.

VII. Захист персональних даних

Інформацію про обробку персональних даних наведено в документі Захист персональних даних.

VIII. Вирішення спорів

1. Для позасудового вирішення спорів компетентним органом є Чеська торговельна інспекція (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 — www.coi.cz.
2. Платформа для онлайн-вирішення спорів: ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Прикінцеві положення

1. Договірні відносини регулюються чеським правом.
2. Контактні дані: телефон +420 571 120 120, e-mail info@tavinox.com.
3. Ці ЗУП є чинними і діють з 1 січня 2026 р. Цей переклад має інформативний характер. Юридично зобов'язальною є чеська версія документа.