Reklamation
Gewährleistung und Reklamation
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein bei uns gekauftes Produkt Mängel aufweist, haben Sie das Recht, eine Reklamation geltend zu machen — über das Online-Formular unten oder persönlich an unserer Adresse.
Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die tschechische Fassung; diese Übersetzung dient nur zur Information.
Ablauf der Reklamation
- 1Füllen Sie das Online-Formular aus oder nutzen Sie das Reklamationsformular als PDF
- 2Beschreiben Sie den festgestellten Mangel ausführlich
- 3Legen Sie den Kaufbeleg bei (Rechnung, Lieferschein)
- 4Schlagen Sie die gewünschte Art der Abwicklung vor
- 5Senden Sie die Ware zusammen mit dem ausgefüllten Formular an unsere Adresse oder übergeben Sie sie persönlich
Bearbeitungsfristen
Ihre Reklamation bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung. Über das Ergebnis informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch unter der angegebenen Nummer.
Kontakt für Reklamationen
CZECH STYLE, spol. s r.o.
Tečovská 1239,
763 02 Zlín-Malenovice
Persönliche Übergabe
Die reklamierte Ware können Sie persönlich an unserer Adresse in Zlín-Malenovice übergeben, Mo–Fr 7:00–15:30 Uhr.
Online-Reklamationsformular
Bitte füllen Sie alle Angaben zur Reklamation aus. Ihren Antrag bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen.